Условия продажи
1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Условия продажи распространяются на права и обязанности, возникающие при покупке товаров между клиентами интернет-магазина peopallid.ee (далее «Клиент») и владельцем peopallid.ee, Melior Group OÜ (далее PEOPALLID.EE).
1.2. Владельцем интернет-магазина является Melior Group OÜ (регистрационный код: 12869074, юридический адрес: Tornimäe tn 5, Таллинн 10145),
местонахождение: Рави 2/Татари 43, Таллинн 10134; телефон: (+372) 53 44 29 21; электронная почта: [email protected]; интернет-магазин: www.peopallid.ee.
1.3. Заказ, сделанный Клиентом, является договором купли-продажи. PEOPALLID.EE оставляет за собой право отменить заказ в случае необходимости.
1.4. PEOPALLID.EE оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящие условия и прейскурант. Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации указанной информации на сайте www.peopallid.ee. Если Клиент сделал свой заказ до вступления в силу изменений в условиях, то к Клиенту применяются условия, действовавшие на момент подачи заказа, если иное не предусмотрено законом или настоящими условиями.
1.5. Размещая заказ и внося предоплату в интернет-магазине PEOPALLID.EE, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.
2. ДОСТАВКА
2.1. Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:
- БЕСПЛАТНОЕ получение товаров из нашего салона PEOPALLID.EE в часы работы Пн-Сб 10:00-18:00, Вс 10:00-15:00.
- получение в посылочном автомате Cargobus, Itella или Omniva (кроме воздушных шаров, наполненных гелием).
- курьером по указанному Клиентом адресу Пн-Вс 10:00-21:00 ( 1) в пределах Таллинна, 2) курьером (Пеэтри, Табасалу, Какумяэ, Тискре, Виймси).
2.2. Салон PEOPALLID.EE оставляет за собой право изменить способы доставки.
3. ТОВАРЫ, УСЛУГИ
3.1. Товары и услуги – все товары и услуги, представленные в интернет-магазине www.peopallid.ee. Домашняя страница может содержать изображения продуктов, имеющие иллюстративное значение.
4. ПРАЙС-ЛИСТ
4.1. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине PEOPALLID.EE, указаны рядом с товарами.
4.2. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине PEOPALLID.EE, указаны в евро и включают НДС.
4.3. Цена доставки товара зависит от способа доставки, выбранного Клиентом при оформлении заказа.
4.4. PEOPALLID.EE оставляет за собой право корректировать цены, почтовые расходы и стоимость других дополнительных услуг. Если Клиент сделал свой заказ до вступления в силу изменения цен, то к Клиенту применяется цена, которая была отражена в счёте-предоплаты на момент оформления заказа.
5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ
5.1. Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма к оплате, которую можно оплатить по банковской ссылке или с помощью другого платёжного решения. К стоимости заказа может быть добавлена плата за услугу в соответствии с договором, заключенным между Клиентом и банком.
5.2. Договор вступает в силу с момента поступления суммы за заказ на расчётный счёт PEOPALLID.EE.
5.3. Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия товара или по какой-либо другой причине, Клиент будет проинформирован об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены, как правило, в течение 3 рабочих дня. В зависимости от способа оплаты перевод может занять до 7 рабочих дней.
6. ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ
6.1. Салон PEOPALLID.EE - товар выдается Клиенту при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и номера заказа. При отсутствии документа, удостоверяющего личность, PEOPALLID.EE может отказать в выдаче товара.
7. ДОСТАВКА
7.1. Получение товара из посылочных автоматов (кроме шаров наполненных гелием):
7.1.1. При доставке товара в выбранный Клиентом пакомат Itella или Omniva к цене товара добавляется плата за доставку в размере 4,99 евро.
7.1.2. Заказанные товары будут отправлены не позднее, чем три рабочих дня после получения оплаты. Товар комплектуется по наличию товара в салоне PEOPALLID.EE.
7.1.3. О прибытии товара в посылочный автомат Клиенту приходит уведомление SMS-сообщением, содержащее уникальный код двери для открытия дверцы посылочного автоматата.
7.1.4. В случае, если Клиент не получил товар из посылочного автомата по истечении срока хранения, PEOPALLID.EE считает, что Клиент отменил заказ, и PEOPALLID.EE обязуется вернуть Клиенту сумму покупки (без учёта стоимости доставки) не позднее, чем в течение 14 календарных дней, на тот же расчётный счёт, с которого была совершена покупка.
7.1.5. Отправления в пределах Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный Клиентом, в течение 3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. PEOPALLID.EE не несёт ответственности за задержку доставки товаров, если товары были переданы партнёрам по логистике вовремя, и задержка доставки вызвана обстоятельствами, на которые PEOPALLID.EE не мог повлиять или предвидеть.
7.1.6. PEOPALLID.EE не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту, если по причинам, не зависящим от PEOPALLID.EE, третьи лица получили уникальный код посылочного автомата и товар был получен на основании этого кода.
7.2. Доставка товара курьером (в том числе шары, наполненные гелием):
7.2.1. Чтобы получить товар курьером по нужному адресу, необходимо при оформлении заказа в комментариях указать промежуток времени, адрес и выбрать «Доставка по Таллинну» или «Доставка (Peetri, Tabasalu, Kakumäe, Tiskre, Viimsi)».
7.2.2. При выборе доставки товара курьером к цене товара будет добавлена стоимость доставки, размер которой зависит от местонахождения Клиента и будет отображаться при оформлении заказа.
7.2.3. По желанию Клиента скоропортящиеся товары, такие как воздушные шары, наполненные гелием, доставляются в тот же день в течение 2 часов (пн-пт с 10:00 до 21:00) после поступления оплаты на счёт PEOPALLID.EE.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Товары, заказанные в интернет-магазине - все товары, кроме воздушных шаров, наполненных гелием.
8.2. Клиент имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней после получения товара.
8.3. При использовании права отказа Клиент обязан вернуть товар PEOPALLID.EE не позднее, чем в течение 14 дней.
8.4. Клиент может воспользоваться правом отказа от договора, если товар не использовался и не был повреждён. Транспортные расходы, связанные с возвратом, несет Клиент. Возвращать товар необходимо в оригинальной транспортной упаковке.
8.5. Возвращаемый товар (кроме воздушных шаров, наполненных гелием) должен быть неиспользованным и неповреждённым. Клиент имеет право осмотреть товар способом, который обычно разрешён в магазине, и Клиент несёт ответственность за уменьшение стоимости товара при осмотре товара, если он использовал товар иным способом, чем надлежало.
8.6. В случае отказа Клиента от сделки PEOPALLID.EE вернет Клиенту сумму покупки, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента получения PEOPALLID.EE запроса на возврат товара. Возврат денежных средств осуществляется на тот же расчётный счет, с которого была оплачена покупка.
8.7.В случае порчи возвращаемого товара, Клиент несёт ответственность за уменьшение стоимости вследствие использования товара. В случае, если Клиент испортил возвращённый товар, PEOPALLID.EE имеет право потребовать от Клиента компенсацию за уменьшение стоимости, вызванное использованием товара.
8.8. PEOPALLID.EE имеет право отказать в возврате суммы покупки, если это скоропортящийся товар (в том числе воздушные шары, наполненные гелием).
9. ПРОВЕРКА ТОВАРА
9.1. При получении товара Клиент обязан проверить его состояние. В случае обнаружения дефектов необходимо немедленно сообщить PEOPALLID.EE по телефону (+372) 53 44 29 21 или электронной почте [email protected], по возможности сфотографировать товар.
9.2. В случае, если Клиент при получении товара обнаружит, что ему был отправлен неправильный или дефектный товар, или что товар не дошел до Клиента в хорошем состоянии и в закрытой упаковке, PEOPALLID.EE должен быть немедленно проинформирован об этом.
9.3. В случае, если Клиент по неосторожности повредил упаковку, т.е. можно было открыть упаковку товара, не повредив ее, то PEOPALLID.EE имеет право потребовать возмещения причиненного ущерба при возврате товара.
9.4. PEOPALLID.EE несёт ответственность за товары, приобретённые Клиентом во время их транспортировки. С момента получения товара риск повреждения переходит на Клиента.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. PEOPALLID.EE несет ответственность перед Клиентом за ущерб, причинённый нарушением настоящих условий, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
10.2. Клиент несет ответственность перед PEOPALLID.EE за ущерб, причинённый нарушением настоящих условий, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
10.3. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной, и ее поведение не будет считаться нарушением этих условий в связи с задержкой или неисполнением какого-либо из ее обязательств, если только причина такой задержки или неисполнения была вне контроля этой стороны (форс-мажорные обстоятельства).
10.4. PEOPALLID.EE не компенсирует Клиенту моральный ущерб, который может быть причинен Клиенту изменением сроков доставки, цен и других условий в рамках настоящих условий. PEOPALLID.EE не компенсирует Клиенту изменения сроков доставки, цен и других условий, возникших в связи с непредвидинными обстоятельствами.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Если у Клиента есть претензии к интернет-магазину, их необходимо отправить по электронной почте на адрес [email protected] или по телефону (+372) 53 44 29 21.
11.2. Если Клиент и PEOPALLID.EE не могут решить споры путем переговоров между сторонами, и Клиент, и PEOPALLID.EE имеют право обратиться в Департамент по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав.